Туризм у режимі відновлення: як відпочинок українців рятує економіку країни

Український туристичний бізнес після кількох років занепаду почав активно відновлюватися попри численні виклики. 2024 рік став переломним для туристичної галузі, що зазнала серйозних втрат через бойові дії, проблеми в енергетиці та руйнування інфраструктури. 

Попри суспільні дискусії про доречність відпочинку під час війни, готелі та курорти стали не лише місцем відновлення сил для виснажених українців, але й важливим джерелом податків, що йдуть на підтримку армії.

Туризм знову почав функціонувати з надією на стабільність і розвиток. Бізнес.Район дослідив виклики сьогодення та перспективи відновлення туристичного бізнесу в Україні.

За даними Державного агентства розвитку туризму, за дев’ять місяців 2024 року від туристичної діяльності до державного бюджету надійшло понад 2 мільярди гривень. Це на 42% більше, ніж за аналогічний період 2023 року, коли надходження склали близько 1,46 мільярда гривень.

Порівняно з 2021 роком, дохід від туризму збільшився на 16%, що свідчить про поступове повернення галузі до довоєнних показників. Зростання податкових надходжень забезпечили готелі, які сплатили 1,33 мільярда гривень, що становить 64,5% від загальної суми податків. У 2023 році ця сума була 916 мільйонів гривень, а у 2021 – 1,03 мільярда гривень.

Також варто відзначити приріст надходжень від туристичних баз та дитячих таборів відпочинку. У 2024 році вони сплатили 148,7 мільйона гривень, що більше, ніж 106,4 мільйона гривень у 2023 році. Однак цей показник ще не досягнув рівня 2021 року, коли було сплачено 316,2 мільйона гривень.

Іншою позитивною тенденцією є зростання податків, сплачених кемпінгами та стоянками для автофургонів. За три квартали 2024 року ця сума зросла більш ніж удвічі порівняно з 2023 роком і склала 3,5 мільйона гривень проти 2,3 мільйона гривень торік. Хоча показник залишається трохи нижчим за рівень 2021 року (2,7 мільйона гривень), така динаміка свідчить про відновлення інтересу до кемпінгового туризму.

Кількість платників податків у туристичній сфері також збільшилася: загальна кількість підприємців зросла на 8% у порівнянні з 2023 роком. Проте, у порівнянні з 2021 роком, загальне скорочення кількості платників становить 31%.

Мар’яна Олеськів, очільниця Державного агентства розвитку туризму України, наголосила, що попри всі виклики туристична галузь демонструє неабияку стійкість і має потенціал стати важливим джерелом фінансових надходжень для держави в майбутньому.

Однак галузь і досі стикається з рядом серйозних проблем. Травмована інфраструктура, нестабільність попиту та кадровий дефіцит – усе це негативно впливає на швидкість відновлення. Крім того, значна частина українців, які були змушені виїхати через війну, наразі не повернулася до країни, що теж ускладнює розвиток внутрішнього туризму.

Попри це, на ринку туризму вже можна помітити явні ознаки відновлення, особливо у внутрішньому туризмі, що став важливим фактором підтримки національної економіки. В Україні знову популярними стали поїздки в Карпати та до чорноморських курортів.

Важливим елементом є підтримка держави, яка продовжує реалізувати різні програми для відновлення та розвитку інфраструктури, а також стимулювання інвестицій у туристичну сферу.

Основні проблеми туристичної сфери в Україні

Попри позитивні тренди та зростальний інтерес до туристичних послуг в Україні, індустрія зараз стикається з кількома серйозними проблемами, які потребують негайного вирішення.

Підвищення тарифів

Однією з основних проблем, з якими стикаються туристичні оператори та підприємці, є різке підвищення тарифів на послуги. Вартість енергоресурсів суттєво зросла через складну енергетичну ситуацію в країні. 

Багато готелів, приватних садиб та інших туристичних об'єктів змушені підвищувати ціни, компенсуючи додаткове навантаження, що робить відпочинок менш доступним для широкої аудиторії.

Хоча національні та місцеві органи влади намагаються анонсувати компенсації підвищення вартості через субсидії та програми підтримки, ці зусилля все ще не є достатніми для забезпечення доступності туризму для більшості громадян.

Проблеми з персоналом

Війна, еміграція та мобілізація значно скоротили кількість доступного персоналу в туристичній сфері. Власники готелів, ресторанів, туроператори та інші представники індустрії стикаються з потужним дефіцитом кваліфікованих кадрів, особливо в таких напрямках, як обслуговування клієнтів, адміністрування, організація турів та готельний менеджмент.

«Кадровий дефіцит було видно з-за горизонту, враховуючи третій рік війни й мільйони народу за кордоном. Утім, вся адаптація до нових викликів виглядала десь так: якось проскочимо, когось візьмемо. Тож майже 100% готелів мають проблеми з відкритими вакансіями. І плинність персоналу у 30-40%», – каже туристичний експерт, засновник Smart Education Hotel School Олександр Чорний.

Більшість працівників, які залишилися, потребують додаткової підготовки, а також моральної підтримки, адже багато з них пережили важкі події під час війни. Своєю чергою, це створює додатковий тиск на туристичний бізнес, який і так намагається пристосуватися до змін в економіці та суспільстві.

Проблеми з енергетикою

Однією з найбільших проблем, з якою стикнулась туристична індустрія України після початку війни, є енергетична криза. Проблеми з постачанням енергоносіїв, перебої в електропостачанні створюють значні труднощі для готелів, ресторанів та інших туристичних об'єктів. 

Багато з них не можуть забезпечити безперервну роботу через обмеження в енергоспоживанні, що негативно впливає на комфорт туристів.

Проте в деяких регіонах України, зокрема в Карпатах, туристи почали частіше вибирати екологічно чисті варіанти розміщення, зокрема екоготелі та садиби, які використовують альтернативні джерела енергії, що частково розв’язує проблему з енергетичною нестабільністю.

Інфраструктура та безпека

Хоча у 2024 році більшість туристичних об'єктів у країні працюють більш-менш стабільно, інфраструктура все ще потребує значних інвестицій для відновлення після руйнувань війни. 

Дороги, мостові переправи та інші важливі частини транспортної мережі, особливо в східних і південних регіонах, можуть бути у неналежному стані, що обмежує доступ до певних туристичних локацій.

Безпека також залишається важливим питанням для туристів, особливо для іноземних гостей, і це впливає на готовність туристів відвідувати ці місця.

Загалом, попри позитивні тенденції в розвитку українського туризму, існують серйозні виклики, які потребують швидкого реагування для забезпечення сталого розвитку цієї галузі, особливо в умовах післявоєнного відновлення.

Карпатський регіон: менше обстрілів, але є інші проблеми

Карпатський регіон, на відміну від морських курортів, майже не зазнав обстрілів, тому його інфраструктура залишилась практично не пошкодженою. Відновлення там триватиме відносно швидше та буде потребувати менше інфраструктурних змін. 

Це означає, що в Карпатах менше проблем із фізичною відбудовою, порівняно з іншими зонами країни. Саме цей фактор відіграє важливу роль на післявоєнному відновленні в цьому регіоні.

Черги в Буковелі (2024 рік)

Однак, попит на туризм тут, хоч і не знизився настільки різко, як на морських курортах, все ж зазнає певних труднощів. Перше з них – це обмежені фінансові можливості населення. 

Багато гостей, зокрема з центральних і східних областей України, з огляду на економічну ситуацію та зміни у звичках подорожей, не можуть дозволити собі недешевий відпочинок у горах, особливо в пікові сезонні періоди, коли вартість може зростати на 100% в порівнянні з міжсезонними цінами.

Ще однією проблемою є кадрове питання: як і по всій країні, багато працівників покинули свої робочі місця через війну. Брак досвідченого персоналу стає однією з головних перешкод для функціонування готелів та туристичних об'єктів, тому робота з набором та навчанням нових кадрів є пріоритетом для регіону.

Таким чином, хоча Карпати й мають менше руйнівних наслідків від війни, вони стикаються з серйозними економічними та кадровими викликами.

Морські курорти: важкі втрати та поступове відновлення

На відміну від Карпат, морські курорти зазнали значних втрат через окупацію, обстріли, забруднення територій наслідками війни та руйнування інфраструктури, що серйозно ускладнить відновлення цих територій в майбутньому. 

Чорноморське узбережжя, яке традиційно було популярним серед внутрішніх та іноземних туристів, опинилося в зоні ризику. Багато об'єктів в Одесі, на Миколаївщині, Херсонщині та на південному сході країни зазнали пошкоджень. Багато з туристичних обʼєктів та локацій повністю знищені через дії Росії.

Прогнозування відновлення туризму на курортах Азовського моря можна буде робити тільки після звільнення цього регіону від російських окупантів та принаймні приблизної оцінки наслідків довгострокової окупації та її впливу на екологію та безпеку в регіоні.

Попри це, поступове відновлення вже триває, і в деяких регіонах спостерігається позитивна динаміка. Основним фактором є стабілізація безпекової ситуації та поступове відновлення інфраструктури, хоча ці процеси потребують багато часу і зусиль. І хоча в деяких районах і далі тривають обстріли, багато підприємців адаптуються до нових умов, інвестуючи у безпеку та посилення захисних заходів на території своїх об'єктів.

Цікаво, що 2024 року літній сезон в Одесі був не гіршим, ніж у роки до повномасштабного вторгнення. Більшість готелів були повністю заповнені, а попит на відпочинок залишався високим, попри всі труднощі й безпекові фактори. 

Це свідчить про стійкість та адаптивність місцевого туристичного ринку до нових реалій. Частково цьому сприяли знижені ціни та програми підтримки для військових і їхніх родин, які значною мірою стали основною цільовою аудиторією.

«Зараз страшно не тільки на пляжах, тому не дуже боюсь. Якщо повітряна тривога, то треба йти в укриття, але укриття не дуже близько. Зараз ще і хвилі дуже сильні, можна ще й потонути, тому тут не тільки треба тривоги боятися, а і просто треба дотримуватися правил», – коментує для видання Бізнес.Район відпочивальниця Марина Коваль з міста Київ.

Прогнози на післявоєнний період: сценарії розвитку туристичної сфери України

Майбутнє українського туризму безпосередньо залежатиме від того, як швидко країна зможе повернутися до стабільності після завершення війни, а також формату її закінчення. Від обставин, за яких настане мир, залежатимуть різні сценарії розвитку галузі, від швидкого зростання до поступового відновлення в умовах тривалої невизначеності.

Оптимістичний сценарій: швидке зростання та повернення попиту

Якщо війна завершиться на умовах відновлення територіальної цілісності України й стабілізації безпекової ситуації, ми можемо спостерігати стрімке зростання інтересу до внутрішнього туризму. І українці, і закордонні гості знову звернуть увагу на регіони, які не постраждали від бойових дій – Карпати, Закарпаття, Львівщину, Черкащину. Важливо, що ці напрямки зможуть запропонувати не лише природні й культурні багатства, а й покращену інфраструктуру. 

«Найпотужніший попит – відкладений. Той, що накопичився на мандри, м’які подушки та ароматну каву на сніданках за час війни у більшості потенційних споживачів, які наразі не можуть собі дозволити все це з різних причин. Відкладений попит – як зведена пружина. Щойно закінчиться війна і воєнний стан – вона вистрелить з шаленою швидкістю. Утім, і тут є нюанс – вистрелить на внутрішній ринок чи назовні? Все буде залежати від формату закінчення воєнного стану, що означає відкриття кордонів» – Каже Олександр Чорний

Окрему роль відіграватиме реабілітаційний туризм. Післявоєнний період буде позначений великою потребою в програмах, спрямованих на фізичне та психологічне відновлення – для ветеранів, людей із посттравматичними розладами, дітей та осіб з інвалідністю. Туристичні об’єкти будуть адаптовані під нові вимоги, а інклюзивність стане не просто трендом, а необхідною складовою успішних пропозицій туроператорів.

«Іноземний туризм (за винятком дарк-формату) поїде до нас через рік після останнього пострілу – за умови сталого миру. Інвестиції в готельну сферу і туризм (маю на увазі іноземні інвестиції) прийдуть не раніше чим за 3-5 років», – каже Олександр Чорний у коментарі Бізнес.Район.

Песимістичний сценарій: поступове відновлення в умовах нестабільності

Якщо війна затягнеться, а її завершення не принесе швидкої політичної та економічної стабільності, туристична галузь відновлюватиметься повільніше. Головними клієнтами стануть внутрішні туристи, які обиратимуть безпечні маршрути в межах країни, що не вимагають тривалих подорожей.

У таких умовах ключовим напрямком розвитку залишатимуться безпечні регіони та створення нових туристичних продуктів – гірськолижних комплексів, веломаршрутів, історичних турів. Особливої ваги набуде підтримка державних програм для реабілітації ветеранів, що стимулюватиме розвиток спеціалізованих курортів та санаторіїв.

Сценарій затяжного конфлікту: відновлення після масштабних руйнувань

Якщо війна триватиме довго і супроводжуватиметься серйозними руйнуваннями, галузь зіткнеться з іншими викликами. Основним завданням стане створення безпечних умов для подорожей, а також розмінування територій, де розташовані туристичні об’єкти. Деякі регіони (Херсонщина, Миколаївщина, Запоріжжя) залишатимуться тимчасово недоступними через руйнування та високий рівень небезпеки.

«Перемир'я і продовження воєнного стану на невизначений термін. Частина території країни лишається в окупації. Є велика загроза поновлення війни. Розвиток туризму гальмується і по суті лишається на західних територіях. Про інвесторів з-за кордону мова не йде. Якщо ж війна триває невизначений час, туризм продовжує існувати у форматі бульбашки на обмежених локаціях у форматі жіночого-дитячих подорожей та мандрівок за участі військових, заброньованих і чиновників», – каже Олександр

Шато Трубецього в с. Козацьке (Херсонщина)

Попри це, туристичне життя триватиме в Карпатах, на Закарпатті, Київщині та Львівщині. Важливою складовою стане історико-пізнавальний туризм – маршрути шляхами бойових дій, меморіальні об’єкти та музеї, присвячені героїчній боротьбі українського народу.

Довгострокові перспективи: відновлення міжнародного туризму

У мирному майбутньому, за умов політичної та економічної стабільності, через 5-10 років Україна може знову стати популярним напрямком для міжнародних туристів. Для цього необхідні значні інвестиції у відновлення інфраструктури та активна рекламна кампанія за кордоном, яка допоможе сформувати позитивний імідж країни.

Перспективним напрямком може стати туризм, пов’язаний із відвідуванням місць бойових дій – з історичними екскурсіями, тематичними музеями та меморіалами. 

Як повідомила очільниця Державного агентства розвитку туризму (ДАРТ) Мар’яна Олеськів на міжнародному туристичному ярмарку Fitur у Мадриді, українська влада вже розглядає туризм як опору післявоєнного відродження країни.

Майбутні тренди в українському туризмі

Одним із важливих напрямів для розвитку українського туризму після війни є інклюзивність та реабілітація. Війна залишила значний відбиток на житті багатьох українців, зокрема на фізичному та психологічному стані. 

Кількість травмованих військових та цивільних громадян вимагає створення спеціалізованих закладів відновлення, туристичних маршрутів та сервісів для людей з інвалідністю або тих, хто переживає психологічні травми.

Інклюзивний туризм – це не просто тренд, це необхідність для розвитку сталого туризму в Україні. Адже з кожним роком все більше людей шукають можливості для подорожей, враховуючи свої фізичні чи психологічні обмеження. 

Через воєнні дії Росії кількість таких людей в Україні значно збільшилася. Для комфорту таких туристів потрібно адаптувати інфраструктуру, створюючи доступні умови для людей з інвалідністю: від спеціально облаштованих готелів і санаторіїв до транспорту і пішохідних зон. 

Українські Карпати та морські  регіони можуть стати основою для розвитку інклюзивного туризму, враховуючи природні можливості та бажання туристів отримати відпочинок, враховуючи свої фізичні особливості.

Реабілітація – ще один важливий напрямок. В Україні зараз є велика кількість ветеранів та учасників бойових дій, які потребують спеціалізованої фізичної та психологічної реабілітації. 

Відпочинок в Україні, у природних умовах, може стати одним зі способів реабілітації. Відновлення через лікувальні тури, які включають фізичні вправи, дихальні практики, медитації та психологічну підтримку, користується все більшим попитом.

Українські санаторії та курорти, які орієнтовані на відновлення після травм, можуть стати важливими елементами для підтримки здоров'я і самопочуття українців та іноземців.

Маршрути шляхами бойових дій – ще одна цікава, хоча і дуже неоднозначна тенденція, яка викликає багато обговорень, ймовірно, буде набувати популярності. Туризм, орієнтований на ознайомлення з історією бойових дій, вже розвивається в Європі, і Україна може стати важливим напрямом для подібного туризму. 

Мова йде про маршрути, які виводять туристів на місця важливих боїв та подій, до пам'ятних місць та меморіалів, де люди можуть дізнатися про історію, пережиті трагедії й перемоги. 

Цей напрямок не тільки допомагає зберегти пам’ять про війну і розказати про злочинні дії Росії усьому світу, але й залучає туристів, зацікавлених в історії та культурі, даючи можливість поміркувати про відновлення країни.

Завдяки цим напрямам туризм в Україні може стати не лише комерційним інструментом, але й частиною національної реабілітації та збереження пам'яті про важливі події.

«Сталий попит від іноземців – за рік після останнього пострілу будуть перші спроби стабільного в’їздного турпотоку. Його пік – за 3-5 років після війни. Розвиток нових туристичних дестинацій – це не працює через гранти перманентних тренінгів для територіальних громад» – додає Олександр Чорний.

Безпековий фактор відновлення: розмінування та очищення територій

Одним з найважливіших аспектів післявоєнного відновлення українського туризму є безпека на туристичних об'єктах та маршрутах. 

Війна залишає значну кількість мін та інших вибухонебезпечних предметів на територіях, що раніше були популярними туристичними напрямками. Очищення цих територій стає критично важливим для повернення довіри туристів і розвитку інфраструктури.

Очищення територій від вибухонебезпечних предметів є пріоритетним завданням. Державні та міжнародні організації, спеціалізовані компанії з гуманітарного розмінування вже працюють над очищенням територій, де можливе повернення до мирного життя. 

Це стосується не лише районів, де проходили бойові дії, а й усіх туристичних маршрутів, лісових зон та курортів, які можуть бути вражені мінами чи нерозірваними боєприпасами.

Готелі, санаторії, курорти та інші туристичні об'єкти, що постраждали від війни або знаходяться в потенційно небезпечних зонах, повинні пройти процес сертифікації на безпеку. 

Важливо також забезпечити постійний моніторинг ситуації та гарантування безпечних умов для туристів. Це вимагатиме значних інвестицій у відновлення та перезавантаження процесів безпеки на місцях.

Розвиток безпечних туристичних маршрутів

Для туристів, які прагнуть відвідати історичні чи природні пам'ятки, необхідно розробити безпечні маршрути, пройти розмінування ключових ділянок та визначити заборонені для відвідування зони.

Система попередження та інформування туристів стане важливою частиною відновленого туризму.

Безпека є важливою умовою відновлення і збереження українського туристичного потенціалу, і це вимагатиме постійної роботи над очищенням та розмінуванням територій, на яких здійснюватимуться подорожі. 

Чисті та безпечні маршрути допоможуть повернути туристичну активність та сприятимуть стабільному розвитку галузі.

Інвестиції та інфраструктурні зміни у відновленні туристичної сфери

Після повномасштабного вторгнення одна з основних частин відновлення туризму – це інвестиції в інфраструктуру та розвиток нового туристичного продукту. 

Український туристичний сектор вимагає значних фінансових вливань для модернізації існуючих готелів, відновлення об'єктів інфраструктури та розвитку нових туристичних дестинацій.

Один з головних викликів – це залучення інвестицій, особливо в умовах постійної непевності через війну та її економічні наслідки. 

Інвестиції є, і вони потужніші, ніж за всі довоєнні роки, але більшість з них мають локальний характер. Україна значно змінить фокус туристичних маршрутів у Європі. Водночас чим потужнішою буде туристична сфера, тим більше бажання затиснути її в рамки регуляторної політики. Так що перспектива отримати потужні інвестиції може закінчитись черговими планами на папері. Але одне диво (працюючий туризм та будівництво нових готелів під час війни - прим. редакції) ми вже створили, чом би не сталось ще одне?» – зазначив в коментарі для Бізнес.Район Олександр Чорний.

Великі іноземні інвестиції наразі малоймовірні, оскільки інвестори не готові ризикувати в умовах війни. Проте, навіть локальні інвестиції мають значення – вони створюють робочі місця, підтримують економіку та допомагають відновлювати інфраструктуру, що постраждала під час конфлікту.

Інвестори все частіше обирають заміський відпочинок, а також регіони, які не були безпосередньо уражені бойовими діями, зокрема Карпати, де попит на відпочинок зростає. 

Водночас туристична інфраструктура на морських курортах, таких як Одеса, також потребує інвестицій для адаптації до нових реалій, зокрема для створення комфортних та безпечних умов для відпочивальників.

Інфраструктурні зміни є важливим кроком для відновлення туристичного ринку. Це охоплює розвиток транспортної мережі, відновлення залізничних і автомобільних маршрутів, покращення енергетичної безпеки (особливо в умовах регулярних відключень електроенергії) та модернізацію готельного сервісу. 

Важливо також інвестувати у розвиток інклюзивного туризму, забезпечуючи доступність для людей з інвалідністю, що також є необхідним кроком для задоволення потреб нових поколінь туристів.

Український туризм після війни: нові можливості та виклики

Післявоєнне відновлення туристичної галузі України виглядає як потужний виклик, але й водночас як можливість для інновацій та розвитку країни. 

Усі сценарії розвитку – від швидкого відновлення до тривалої нестабільності – вимагають різних підходів до інвестування, розвитку інфраструктури та адаптації до нових умов.

Після завершення війни Україна має можливість стати важливим туристичним напрямком, однак це буде залежати від стабільності в країні та на ринку. 

Якщо попит на внутрішній туризм відновиться швидко, то вже через декілька років можна очікувати відновлення міжнародного потоку туристів.

Всі ці фактори створюють унікальну можливість для розвитку туристичної галузі, особливо з урахуванням потреб відновлення фізичного та психічного здоров’я, що стане важливим аспектом не лише для українців, а й для міжнародних мандрівників.

Туризм, орієнтований на післявоєнне відновлення та інклюзивність, може стати не лише економічним дивом України, але й важливою частиною національної реабілітації та прогресу.

***

Ми створили цей матеріал як учасник Мережі «Вікно Відновлення». Все про відновлення постраждалих регіонів України дізнавайтеся на єдиній платформі recovery.win.